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¿Qué hago si Tu Fibra no llega a mi zona?
Si actualmente no contamos con cobertura en tu zona, déjanos tus datos de contacto (DNI, número de celular y dirección o ubicación). Los registraremos en nuestra base de datos y, apenas ampliemos nuestra cobertura hacia tu sector, nos comunicaremos contigo para informarte y ayudarte a contratar el servicio.
¿Cuánto demora la instalación luego de validar la cobertura?
Una vez confirmada la cobertura y completado el proceso de contratación, la instalación se realiza en un plazo de hasta 24 horas, sujeto a disponibilidad técnica y coordinación con el cliente.
Nuestro equipo se comunicará contigo para confirmar la fecha y el horario de la instalación.
¿Las velocidades son las mismas en todas las zonas de cobertura?
Sí. Todos nuestros planes ofrecen las mismas velocidades en todas las zonas donde Tu Fibra tiene cobertura. La disponibilidad de los planes dependerá de la cobertura y de la factibilidad técnica del domicilio, pero la velocidad contratada se mantiene sin importar la zona.
